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为认真落实市委“创新突破产业突围”三年攻坚行动，助力企业高质量发展，积极帮助企业解决用工社会保障人才引进劳动关系等方面的问题，实现人社与企业之间无缝对接实时沟通，市人社局于近期正式启动“人社服务专员”活动。

“人社服务专员”联系重点企业部署会

本次活动从全局系统选派35名政治素养好工作作风实多岗位锻炼熟悉人社政策热心公益志愿服务企业沟通协调能力强的业务骨干“全科医生”，组成“人社服务专员”队伍，对常德经开区高新区等工业园区企业规模较大生产经营稳定社会贡献大的近百家重点企业开展点对点的人社专员服务。

  人社服务专员按照“有求必应无事不扰”的原则，主动与联点企业保持“线上为主线下为辅”的常态化联系，结合企业的实际情况，采用网络电话上门等形式，及时协调解决企业生产经营过程中遇到的困难和问题。及时向服务企业宣传和解读与企业有关的各类人社政策，全面了解收集企业在招工用工社会保险人才引进劳资纠纷等方面存在的难点问题，建立《服务企业台账》，高效快速准确地将企业各类意见建议进行收集处理反馈。根据人社涉企政策，结合收集的问题，制定菜单式的销号解决措施，指导或帮助企业联系相关科室部门及时办理。

人社服务专员将积极主动作为，真心实意解难，创新服务方式，提高服务质量，切实帮助企业解决实际问题，打通政策和企业间的“最后一米”，以过硬的本领优良的作风高效的服务助力企业发展。